머피 앱 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 머피컨설팅 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 앱 “머피”(이하 “앱”)의 회원 서비스를 이용하는 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임을 정합니다.

제2조 (용어의 뜻)

1. “회원”이란 이 약관에 따라 앱에 가입한 사람을 말합니다.
2. “외부 로그인 제공자”란 회원가입과 로그인에 쓰는 카카오(주식회사 카카오)와 구글(Google LLC)을 말합니다.
3. “일반회원”이란 머피고객 확인을 받지 않은 회원을 말합니다.
4. “머피고객”이란 회사와 유학·이민 수속 등 서비스 계약을 맺은 고객으로 회사가 확인한 회원을 말합니다.
5. “머피고객 확인”이란 회원이 요청한 정보를 회사가 계약 정보와 대조해 머피고객인지 확인하는 절차를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 앱의 안내 화면과 회사 홈페이지에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 약관을 바꿀 때에는 적용일과 바뀌는 내용을 적용일 7일 전부터 앱 또는 홈페이지에 알립니다. 회원에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 알립니다.
3. 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

1. 앱에서 카카오 또는 구글 계정으로 처음 로그인하면 회원으로 가입됩니다. 처음 로그인할 때 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
2. 회사는 회원가입 시 외부 로그인 제공자로부터 회원이 동의한 정보만 받습니다. 회사는 카카오·구글 계정의 비밀번호를 받거나 보관하지 않습니다.
3. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
4. 다른 사람의 계정을 쓰는 등 부정한 방법으로 가입한 사실이 확인되면 회사는 가입을 취소할 수 있습니다.

제5조 (로그인 계정 연결)

1. 회원은 로그인한 상태에서 카카오와 구글 계정을 각각 하나씩 자기 회원 정보에 연결할 수 있습니다.
2. 이미 다른 회원에 연결된 계정은 연결할 수 없습니다. 회사는 이메일 주소가 같더라도 서로 다른 회원 정보를 자동으로 합치지 않습니다.

제6조 (회원구분)

1. 일반회원은 이민·유학 소식 보기, 상담 신청 등 앱이 제공하는 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 머피고객은 기본 서비스와 함께 카카오톡 상담 채널의 1:1 상담 연결 등 계약 고객을 위한 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 회원구분에 따라 제공하는 서비스의 구체적인 내용은 앱 화면에서 안내합니다.

제7조 (머피고객 확인)

1. 회원은 앱에서 이름, 연락처, 계약자명을 입력해 머피고객 확인을 요청할 수 있습니다. 이 정보의 수집·이용에는 요청 화면에서 따로 동의를 받습니다.
2. 회사 담당자는 입력한 정보를 계약 정보와 대조해 확인한 뒤 승인하거나 반려합니다. 반려하는 경우 그 사유를 앱에서 안내합니다. 확인에는 시간이 걸릴 수 있습니다.
3. 머피고객 확인은 앱 서비스 이용을 위한 절차이며, 회원과 회사 사이의 계약 내용이나 수속 진행에 영향을 주지 않습니다.
4. 계약이 끝났거나 고객 정보가 삭제된 경우, 또는 잘못 연결된 사실이 확인된 경우 회사는 머피고객 연결을 해제하고 일반회원으로 바꿀 수 있습니다.

제8조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 앱의 마이 > 내 정보 > 회원 탈퇴에서 탈퇴할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없는 경우에는 help@worldok.com으로 요청할 수 있습니다. 자세한 방법은 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.
2. 회원이 카카오 계정 설정에서 앱과의 연결을 끊거나 카카오 계정을 탈퇴하면, 회사는 카카오의 통지를 받아 카카오 연결 정보를 지웁니다. 이때 다른 로그인 수단이 연결되어 있지 않으면 회원 탈퇴로 처리합니다.
3. 탈퇴하면 회원 정보는 개인정보 처리방침에 따라 바로 파기되며 되돌릴 수 없습니다. 같은 계정으로 다시 가입하면 새 회원으로 가입되며, 머피고객 확인도 다시 요청해야 합니다.
4. 회원 탈퇴는 회사와 맺은 상담·계약 관계에 영향을 주지 않으며, 계약과 관련된 정보는 회원 탈퇴와 별도로 관리됩니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 다른 사람의 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보를 입력해서는 안 됩니다.
2. 회원은 앱의 정상적인 운영을 방해하거나, 회사의 허락 없이 앱을 영리 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
3. 로그인에 쓰는 카카오·구글 계정의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 회사에 알려 주세요.

제10조 (이용 제한)

회원이 제9조를 위반하면 회사는 사전에 알린 뒤 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 해지할 수 있습니다. 다만 다른 회원이나 서비스에 피해를 줄 우려가 커서 급하게 조치해야 하는 경우에는 먼저 조치한 뒤 알릴 수 있습니다.

제11조 (서비스의 제공·변경·중단)

1. 회사는 앱의 회원 서비스를 무료로 제공합니다.
2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 바꿀 수 있으며, 중요한 변경은 앱 또는 홈페이지에 알립니다.
3. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 외부 로그인 제공자의 서비스 중단 등 불가피한 사유가 있으면 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
4. 회사가 앱 서비스를 종료하는 경우에는 종료일 30일 전부터 앱 또는 홈페이지에 알립니다.

제12조 (앱에서 제공하는 정보)

앱에서 제공하는 이민·유학 소식, 칼럼, 공지 등은 일반적인 정보를 제공하기 위한 것입니다. 각 나라의 이민·비자 정책은 자주 바뀌므로, 중요한 결정을 하기 전에는 해당 정부 기관의 공식 발표를 확인하거나 회사와 상담해 주세요. 이 정보는 개별 사안에 대한 법률·행정 자문이 아닙니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 로그인 제공자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 잘못으로 생긴 서비스 이용 장애나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

계정 자료와 개인 알림 서비스

계정 기능이 제공되면 북마크(최대 500개), 관심 분야와 준비 계획을 로그인한 회원 계정에 저장할 수 있습니다. 기기 자료는 서버 자료를 먼저 확인한 뒤 회원이 선택하여 가져옵니다. 기존 자료를 자동으로 합치거나 한도를 넘는 자료를 임의로 삭제하지 않습니다. 계정 관심 저장과 이 기기의 알림 적용은 별도 선택이며, 최근 본 글 20개는 기기에만 저장됩니다.

개인 알림함에는 질문 답변, 공개 담당자 안내와 서류 보완 요청을 기록합니다. 알림함 확인과 질문·수속의 확인 상태는 별개이며, 푸시 발송 접수는 단말 수신을 보장하지 않습니다. 연결 해제·대상 삭제 시 해당 알림의 이동은 제한됩니다.

개인 알림은 90일, 발송 시도와 중복 저장 방지용 성공 작업 기록은 30일, 목록 조회 커서는 24시간 보관합니다. 계정 설정·북마크와 삭제한 북마크의 재등장 방지용 최소 삭제 표식은 계정 삭제 시까지 보관하며 회원 탈퇴 시 함께 삭제합니다. 파일 등록은 담당자의 검토 완료를 뜻하지 않습니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관계 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않은 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 ○월 ○일부터 시행합니다. (확정 전)